Продавець виявився обманщиком.
Я замовив два дорогих акумулятори фірми Koyosonic а продавець відправив акумулятори іньшого бренду Powermat.
Я звичайно так як довіряю прому оплатив одразу і товар і доставку. Приїхав товар іньшого бренду.
Я завязався з продавцем надав скриншот замовлення з сайту пром де чітко видно бренд акумулятора, у відповідь продавець скинув свій внутрішній скріншот де вже вказаний іньший бренд і стверджує що проблеми немає. Смішний продавець. Прошу пром втрутитись в вирішення даної проблеми
Вітаємо, Андрію! Дякуємо за відгук. Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Нам дуже важливо розібратися в тому, що сталося, але за описаною ситуацією ми не можемо погодитися.
Покупець замовив через Промоплату 05/07 /2024 акумулятори Powermat в кількості 2шт. по ціні 9000грн/шт,Замовлення було виконано. Додаємо документи, А 24 липня Покупець зайшов у своє замовлення і побачив в замовленні вже інші акумулятори Koyosonic за ціною 11000грн/шт.
Вони були виставлені в це оголошення пізніше 20/07/2024 після продажі попередніх акумуляторів , як аналогічний товар,Після цього Покупець позвонив 24/07/2024 і захотів значно дорожчі акумулятори Koyosonic і сказав що його обманули.
Запитання??????
1/Ви отримували акумулятори Powermat /ТТН 20450956481136/де написано"Акумулятор AGM Powermat 100Ah 12V для котлів" -2шт-чому не відмовились ,що приїхав не той товар,,?
2/Ви мали 14 днів на повернення або обмін товару?Чому не звернулись??
При розмові ми фахово пояснили дану ситуацію ,але він не хотів нічого слухати і розуміти.
І саме цікаве ,,,,,,
Наша компанія 25/07/2024 запропонувала Покупцю повернути придбаний товар,а Продавець поверне кошти ,але він відмовився мотивуючи, що вони вже стоять і працюють.
P.S. Товар відповідав опису і умовам придбання ,а Покупці хай самі зроблять висновок хто тут обманщик , а хто чесний і справедливий у роботі.
за 5 днів отримав, все працює, все ок, сподіваюсь так буде і далі. Дякую за вашу працю! цей товар я реально шукав більше місяця, всюди закінчився....
Товар соответствует описанию, продавец сделал всё быстро и качественно.